Konfliktberater:in CAS Modul 3

In angespannten Situationen ist die Art, wie wir miteinander kommunizieren, besonders wichtig. In der Inter- aktion vermittelten wir unsere Grundhaltung und prägen mit ob ein konstruktives Gespräch möglich ist oder Konfliktpartner in die Reaktivitätsfalle tappen.

Konstruktive Kommunikation ermöglicht es dann auch, schwierige Verhandlungen zu führen. Manche Konflik- teskalation kann vermieden werden, wenn es gelingt, konstruktiv Dinge auszuhandeln.

In diesem Modul geht es deswegen darum, wie es gelingt, bei schwierigen Themen, respektvoll und zielori- entiert zu verhandeln oder zu vermitteln und welche Voraussetzungen dazu notwendig sind.

Die Teilnehmenden werden

• Grundsätze für eine Kommunikation in angespannten Situationen kennenlernen;

• Grundlagen in Verhandlungsführung erlernen.

Dozenten

Madeleine Bähler
Dr. Marcus Weiand
Hannes Wiesmann

GASTHÖRER

sind willkommen und können – nach Anmeldung – an bis zu drei einzelnen Modulen und an Studientagen ohne Credit teilnehmen.
CHF 360.- erstes Modul, CHF 580.- jedes weitere Modul
CHF 120.- je Studientag (50% Rabatt für Studierende).

Alle Anmeldeinformationen für den gesamten CAS-Kurs finden Sie hier: